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Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben, steht Ihnen das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann über folgende Wege geschehen:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch diese freiwillige Garantie in keiner Weise eingeschränkt oder berührt.
Für dieses freiwillige Rückgaberecht gelten folgende Bedingungen:
Rücksendeadresse für alle Retouren:
Anadoa Naturhaus
Ludwigsburgerstr. 16
71409 Schwaikheim, Baden-Württemberg
Deutschland
Das Recht auf Widerruf sowie unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabe bestehen laut Gesetz nicht oder erlöschen vorzeitig bei folgenden Artikeln:
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. geöffnete Kosmetikprodukte, Hautpflege, Nahrungsergänzungsmittel oder versiegelte Wellness-Produkte), wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verderbliche Waren oder solche, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. Lebensmittel).
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Maßanfertigungen, personalisierte Artikel).
Geschenkgutscheine und reduzierte Artikel (Sale-Ware), sofern gesetzlich zulässig (Hinweis: Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt auch für Sale-Ware, die freiwillige 30-tägige Verlängerung kann hierfür jedoch ausgeschlossen werden).
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@laylla.de. Wir werden den Fall prüfen und für einen schnellen Ersatz oder eine entsprechende Erstattung sorgen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon völlig unberührt.
Der schnellste Weg zu Ihrem Wunschartikel: Senden Sie den vorhandenen Artikel im Rahmen Ihres Rückgaberechts an uns zurück. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, geben Sie einfach eine neue, separate Bestellung über unseren Webshop auf.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status der Erstattung. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Bank oder Kreditkarteninstitut variieren kann. Sollten Sie nach 15 Werktagen ab Genehmigung keine Gutschrift erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@laylla.de.
Wenn Sie dieses Dokument als feste Unterseite auf Ihrem Shopify-Store einrichten, empfiehlt es sich, am Ende des Textes das gesetzlich vorgeschriebene Standardformular als reinen Text bereitzustellen, den Kunden kopieren können:
Anhang: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Anadoa Naturhaus
Ludwigsburgerstr. 16
71409 Schwaikheim
Deutschland
E-Mail: info@laylla.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.